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  • 央视曝光今日头条虚假医药广告,今日头条是否应该致歉

    2018-04-05 21:12:19
    1988

    张一鸣先生,您好,

    冒昧写这封信给您,是因为看到央视新闻,今日头条发布虚假医药广告,而且是假冒了中国百年老字号同仁堂的金字招牌。北京同仁堂承担了假广告带来的产品全面下架、召回以及品牌受损等一系列严重损失。

    不知道您的员工们在用虚假广告做业绩的时候,有没有想过,因为一个今日头条,有多少个像同仁堂这样的中国百年老字号品牌受累蒙羞、发展遇阻;又有多少位求医心切的患者被骗去钱财,还生生延误病情!

    下面的真相或许是您不会乐意让广大网民再重复了解一次,但请原谅我再给不知情的人们简单介绍一下。

    据央视经济半小时报道,最近一段时间以来,拥有300多年历史的中药“老字号”同仁堂,无辜卷入一场“虚假广告”风波:其生产的一款辅助降血糖保健品“同仁堂牌葛根山药胶囊”,被无良奸商通过虚假广告包装成治疗糖尿病的“特效神药”,以上千元高价卖给求医心切的消费者。

    这些虚假广告,正是通过今日头条客户端,源源不断地推送给全国各地二三线城市用户。

    而更令人胆寒的是,经央视记者调查,在整个虚假广告传播过程中,今日头条员工不仅纵容非法商家通过违规“二跳”到假药网站、公众号上,甚至还帮助他们制作假资质,前提是该“客户”必须承诺每天在今日头条花掉上百万元广告费——这是何等扭曲的经营手段和价值观?!

    在这条寄生于今日头条的虚假广告“黑产链”运作下,消费者上当受骗,骗子逍遥法外,今日头条赚得盆满钵满,可最后“背锅”的,却是同仁堂。

    因为虚假广告的泛滥,同仁堂收到消费者的如潮恶评,最终导致其产品在一些省市被工商部门、食品药品监督局予以查处。无奈之下,同仁堂为了挽救自己的品牌,近日将相关产品全面下架召回,并暂停生产。

    张一鸣先生,您曾经是多么痛恨虚假医疗广告啊!

    现在自己一手创办的今日头条却成为虚假医疗广告的传播者,不知您作何感想?

    犹记2016年11月27日,您在央视《对话》栏目中说:“整个行业现在质量太差了,我们(今日头条)就整个医疗广告都不让接入系统。”

    今年3月20日晚,您又在清华经管学院伟伦楼亲口说:2018年今日头条有三件最重要的事情,其中一件就是作为一家平台型企业,今日头条要承担更多的企业社会责任。

    听其言,观其行。张一鸣先生,虽然您的承诺掷地有声,但事实摆在眼前却不容争辩:如今的今日头条,充斥着高密度的游戏广告、医疗广告,其中更有许多不合法不合规的虚假广告甚至诈骗广告!

    这些不堪入目的虚假、诈骗广告,不仅严重违背了您亲口许下的承诺,更令人难以相信今日头条真的愿意承担起“更多的企业社会责任”。

    张一鸣先生,您作为一名成功的创业者,您创办的今日头条崛起速度有目共睹,是所有创业者的榜样。

    据媒体报道,在不断影响更多用户的同时,今日头条也在持续升级广告营收目标:从2016年的60亿,到2017年的150亿,再到2018年的“冲500亿,保300亿”。

    您肯定参与了如此宏伟而激进的广告业绩目标的制定。请问您是否也是今日头条的用户?是否也在今日头条上看到那些不堪入目的广告?

    您的员工可以为了广告业绩,为了收入不顾广告的真实性,不顾损害同仁堂这样百年老字号的声誉,不顾广告法的约束,不顾病人的痛苦将假药通过今日头条违规销售出去。

    您作为企业的负责人,大量创业者的楷模,您本人也“忘记”了自己曾经许诺的“不接医疗广告”么?

    没错,企业的天职是盈利。您曾经在接受《财经》采访时亲口表示:“CEO的责任是为公司创造效益,为员工提供薪水,为社会提供产品服务——这是企业的目标,而我做的事要最有利于这个目标。”。

    但是,以牺牲公众利益甚至主动协助骗子从患者腰包里骗钱换来的效益,真的拿的安心么?

    张一鸣先生,您一定有着宏伟的目标,一定想着今日头条能够成为除BAT之外中国互联网的另一极,也一定想过创办一家伟大而又基业长青的企业。

    但是今日头条的价值观确实出了问题,您的员工眼里只有广告收益,这显然有悖媒体的社会责任。

    您是否想过是什么导致了这种唯利是图的价值观在今日头条蔓延?是KPI机制?是管理的失误?还是您从没有把今日头条看作一家应该具有正确价值观的媒体平台?

    您在2016年12月接受《财经》杂志采访时曾说:“媒体是要有价值观的,它要教育人、输出主张,这个我们不提倡。因为我们不是媒体,我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。

    请问,您现在对“今日头条有没有价值观?”的问题是否有了新的答案?

    请恕我毫不客气地说一句——您不仅欠所有因为虚假广告受到伤害的今日头条用户一声道歉,您还欠同仁堂这样被今日头条用虚假广告荼毒的民族品牌一声道歉,欠所有关注着老字号民族品牌生存发展的中国人民一声道歉!

    诞生于1669年的同仁堂,经历了300多载的风雨飘摇,才炼成今天的金字招牌,产品远销40多个国家,骄傲地向全世界传播着中华民族独有的中医药文化和仁者精神。然而如今,在一批又一批被今日头条虚假广告欺骗的网友心中,“同仁堂”成了一个没有信誉的骗子,这无异于将这个令国人骄傲的中华老字号品牌打入地狱!

    在中国,像同仁堂这样经商务部认定的“中华老字号”仅存1128家,它们平均有160多年的历史,是中华民族商业文化发展史上的璀璨明珠。

    而它们之所以能在滚滚历史潮流中屹立数十年甚至数百年而不倒,除了精湛的技艺和工匠精神,更重要的是,它们始终恪守商业原则以及“仁义礼智信”的中华民族文化,对得起民众对他们的那一份钟情和信任。

    民族“老字号”的金字招牌不是一天炼成的,但是要毁掉它,却有可能只需要一批虚假广告。

    张一鸣先生,今日头条正在为了自己的利益毁掉民族老字号、毁掉中华民族传统文化。

    百年老字号之所以能流传百年,是产品的胜利,文化的胜利,管理的胜利,更是价值观的胜利。

    能力越大,责任越大,今日头条是一个有数亿用户的媒体平台,您是许多创业者的榜样。请您重新审视一家媒体平台所应担负的社会责任和正确价值观,这份责任和价值观不是广告收入多少能够衡量的,更不能以“机器算法无罪论”作为犯错的借口。

    下一个百年,我们希望这些继承了中华民族精神和文化的“老字号”还在;那些与“老字号”有关的那一份记忆、那一抹温情,还在。

    谢谢您,张一鸣先生。我们期待您正式向同仁堂以及广大今日头条用户道歉!(完)


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